Mac 资源、服务和支持

Apple 诊断。你可以使用 Apple 诊断帮助确定电脑的部件（如内存或处理器）是否有问题。Apple 诊断帮助你识别硬件问题的潜在来源，并提供尝试并解决问题的基本步骤。Apple 诊断还可在你需要更多帮助时，让你与 AppleCare 支持取得联系。

使用 Apple 诊断前，请断开所有外接设备（如硬盘或外接显示器）的连接。请确保 MacBook Pro 接入互联网。

若要在搭载 Apple 芯片的 MacBook Pro 上开始 Apple 诊断，请重新启动电脑，按住电源按钮 10 秒钟以打开“启动选项”，然后按住 Command-D 以进入诊断模式。若要在其他 MacBook Pro 机型上开始 Apple 诊断，请重新启动电脑并在启动时按住 D 键。

弹出提示时，请选择你所在位置的语言。按下 Return 键或点按右箭头按钮。Apple 诊断的基本测试需要几分钟时间才能完成。如果发现问题，问题的描述会出现，并附带额外说明。退出 Apple 诊断前，请先记录任何参考代码，以防你需要联系 AppleCare 支持。

AppleCare 支持。如需协助，AppleCare 代表可以提供安装和打开 App 的帮助，以及进行故障排除。请致电离你最近的支持中心（前 90 天免费）。致电之前请准备好购买日期以及 MacBook Pro 的序列号。

如需支持电话号码的完整列表，请访问联系 Apple 获取支持和服务。电话号码可能会有更改，可能会收取本地或国内长途电话费。

你的 90 天免费电话支持于购机之日起开始生效。