如何在 Mac 上修复 Wi-Fi

欢迎使用我们的 Mac Wi-Fi 故障排除指南，该指南针对以下情况提供修复：Wi-Fi 无法工作、Mac 拒绝连接到互联网、MacBook 无法连接到 WiFi 但其他设备可以连接，或者您的无线信号实力很差。

Wi-Fi 停止工作的三个主要原因是：您的路由器出现问题、您的宽带提供商的网络出现故障或者您自己的 Wi-Fi 网络出现问题。不太常见的是，您运行的 macOS 软件可能存在问题。我们在本文中涵盖了所有这些场景。

我们有多个步骤可以完成下面的工作，我们从有望快速解决您的 Wi-Fi 问题的步骤开始，但如果您不走运，您可能想尝试后面的一些技巧。

在本文中，我们介绍了以下修复 Mac WiFi 问题的技巧：

1. 检查软件问题
2. 检查 macOS 给出的 Wi-Fi 建议
3. 查看您的宽带提供商是否有任何问题
4. 重启你的路由器
5. 重新启动你的 Mac
6. 关闭蓝牙
7. ‘忘记’你的网络然后重新连接
8. 确保你的路由器是凉爽的，检查它的位置并确保没有任何东西阻挡信号
9. 使用 Apple 的无线诊断
10. 检查来自其他网络的竞争，更改您的网络名称，更改您的 Wi-Fi 频道 – 考虑使用 5GHz 频段
11. 检查您的安全设置
12. 运行 Apple 诊断程序
13. 重置您的 SMC 、 PRAM 或 NVRAM 并更改网络的 DNS 设置

您可以通过单击上面的链接跳转到每个步骤的指南，或者按顺序阅读下面的步骤。

我们在此处的另一篇文章中解决了 Wi-Fi 信号较弱的问题：如何改善您的 Wi-Fi 信号。

检查Apple的软件

过去，当 Mac 用户将他们的计算机更新到新版本的 macOS 时，他们有时会遇到 Wi-Fi 问题。这是 2015 年 El Capitan 原始版本 (macOS 10.11) 的一个大问题：更新后，许多用户发现他们的 Mac 无法再连接到他们的无线网络。

Apple 发布了该软件的更新，但对于 MacBook Air 用户来说，由于缺少以太网端口（除非他们有适配器）只能通过 Wi-Fi 连接到网络，这并不是一个简单的修复。当我们遇到这个问题时，我们不得不将我们的 Mac 更新到新版本的 macOS，同时从我们的手机共享互联网连接。

如果您需要的是软件更新，您可能也必须这样做，在这种情况下，请小心不要超过您的数据限额！ （在此处阅读我们关于在 iPhone 上坚持数据分配的提示。）

如果您运行的是 macOS 测试版，您也可能会遇到 Wi-Fi 问题。例如，当我们运行 High Sierra 测试版时，我们遇到了很多 Wi-Fi 掉线的问题。

查看 Apple 的 Wi-Fi 建议

当您的 Mac 尝试连接到 Wi-Fi 网络时，macOS 会检查是否存在问题。如果检测到任何内容，您将在 Wi-Fi 状态菜单中看到建议，您可以通过单击屏幕右上角的 Wi-Fi 徽标访问该菜单。如果您在这里没有看到任何建议，那么 Apple 还没有发现任何可以标记的东西。我们还提供有关如何在此处为 Mac 和 iPhone 配置路由器的建议。

请咨询您的宽带提供商

如果问题出在供应商这一端，除了抱怨之外你无能为力——你绝对应该这样做。

即使网络没有中断，也可能仍然是提供商的问题，或者可能是您的电话线有问题。例如，有时房屋的布线可能有问题；如果您的网络连接经常在恶劣天气期间中断，则可能是因为水进入了电缆。

您可能还想运行 Ping 测试，看看您正在访问的网站的连接是否有问题。在此处阅读有关在 Mac 上运行 Ping 的信息。

重启你的路由器

要确定问题是否出在您的路由器上，您应该将其关闭并重新打开。要重新启动您的路由器，您需要将其与电源断开约 30 秒，然后将其插入并重新打开。

重新启动你的 Mac

与路由器一样，将 Mac 关机再开机也是个好主意。

如果重新启动后问题仍然存在，请尝试关闭 Wi-Fi，然后等待几秒钟，然后再次打开它以强制其再次扫描可用网络。

要关闭 Wi-Fi 并再次打开，请单击 Mac 右上角菜单中的 Wi-Fi 徽标，然后选择关闭 Wi-Fi。

断开蓝牙

尝试断开蓝牙。这是对某些人有效的修复。如果您运行的是最新版本的 macOS，蓝牙选项位于控制中心，可通过单击屏幕顶部菜单中的开关图标访问。

单击蓝牙图标，您将看到一个将其关闭的选项。

如果您使用的是旧版 macOS，请单击右上角的蓝牙图标（Wi-Fi 图标旁边的符文 B）并选择关闭蓝牙。

忘记网络

您可能会发现强制您的设备忘记网络会有所帮助。关闭 Airport，转到“系统偏好设置”>“网络”，然后在左侧列表中选择“Wi-Fi”，然后单击“高级”。选择您希望忘记的网络，按 (-) 并同意删除。

完成此操作后，您的 Mac 和其他使用 iCloud 钥匙串的设备将不会加入该网络。

现在尝试再次连接到网络，在请求时添加密码。

保持路由器凉爽

如果仍然无法正常工作，请检查您的路由器是否过热。不要把它盖起来或藏在没有足够通风的地方，因为如果太热，它就无法正常工作。

检查路由器的位置

要检查的另一件事是路由器的位置。如果它不在任何大型金属表面上或附近，您将获得更好的信号 – 因此不要将它放在文件柜上，例如，也不要将它放在散热器旁边。

将笔记本电脑移近路由器，看看是否从那里收到信号。如果您在路由器旁边时发现信号正常，则可能是您家中或办公室中的某些东西造成了干扰。

查明是否有东西阻挡了信号

信号强度在某些位置较弱而不是其他位置的原因有很多。例如，老房子里的厚墙会使房子的一个角落无法接收到信号。

如果建筑物中有很多金属也会导致您的 Wi-Fi 出现问题，那么可能值得检查一下您的房产建造中使用了哪些材料。

您可以使用名为 NetSpot 的应用程序（免费版，或者售价 49 美元的家庭版）来分析建筑物中的 Wi-Fi 信号。四处移动您的 Mac 并绘制不同位置的信号强度图表，以了解信号强弱的位置。

如果您确定问题是建筑物某些部分的信号强度问题，我们建议购买 Wi-Fi 扩展器，例如 TP-Link AV1300 (TL-WPA8631P KIT) 建议零售价 114.99 英镑，但通常在亚马逊打折，或者对于更便宜的选项，TP-Link AV1000（TL-PA7071 套件）建议零售价 39.99 英镑。在 TechAdvisor 的电力线适配器汇总中查看我们的同事。

或者，您可以尝试 Mesh WiFi，例如 TP-Link Deco P9，建议零售价 149.99 英镑，通常在亚马逊打折。另一种选择是 Linksys Velop AX4200，建议零售价 219 英镑，通常在亚马逊打折。查看我们对最佳网状网络路由器的汇总。

当您设置 Wi-Fi 扩展器时，请确保更改新设备的 SSID（Wi-Fi 名称）和密码，使其与您当前的无线路由器和调制解调器相同，以使您的 Mac 能够选择提供该功能的设备更好的连接，而无需切换和输入新密码。

或者，问题可能出在其他电气设备上，例如风扇、马达、微波炉和无线电话。您的 Wi-Fi 是否在您使用微波炉的同时掉线？因为它们都使用无线电波，所以当您打开微波炉时可能会受到干扰。

尝试将您的路由器放置在远离这些设备的位置。

使用 Apple 的无线诊断

您还可以通过使用 macOS 的内置无线诊断实用程序了解其他设备是否导致您的信号下降。

要生成如上图所示的图表，请执行以下步骤：

1. 打开无线诊断。使用 Spotlight（Cmd + 空格键）按名称搜索它，或按住 Option/Alt 并单击屏幕右上角的 Wi-Fi 图标，然后选择打开无线诊断。
2. 在单击继续运行报告之前，转到菜单并单击窗口 > 性能（或按 Alt + Cmd + 5）。

这将生成三个图表，告诉您传输速率、信号质量以及信号和噪声水平。如果您对此进行几个小时的监控，您可能能够确定是否存在问题。

顶部图表以 Mbps 为单位显示无线网络的数据速率。图表的级别将由您的路由器和您连接到它的其他设备决定。在故障排除方面，重要的是速率相当一致。如果您看到数据速率下降或完全下降，则表明存在问题。

中间的图表，标记为质量，显示随时间变化的信噪比。理想情况下，它应该是一条带有小尖峰的直线。如果您注意到线路频繁下降，则可能是某些东西干扰了您的 Wi-Fi 信号。

底部标记为信号的图表显示了信号强度和测得的噪声。两者均以 dBM 或分贝毫瓦表示，这是无线电信号绝对功率的常用单位。可靠信号的信号强度应介于 -60 和 -10dBm 之间，噪声水平应低于 -75dBm。图中两条线之间的差距越窄，信号可能越不可靠。

如果您注意到噪音突然增加，请尝试确定它们发生的时间和原因。例如，当使用无线电话听筒或打开微波炉时，会发生这种情况吗？如果您发现某个特定设备干扰了信号，请将路由器移离导致问题的设备。

您还可以尝试改变路由器的高度及其水平位置，以查看在使用干扰小工具时这是否对接收有任何影响。

检查比赛

您的 Wi-Fi 连接也可能因为附近的其他网络而受到影响，与您共享无线电波——尤其是当您位于建筑密集区时。

要了解您所在区域的其他流量，您可以尝试使用 WiFi Explorer 应用程序（17.99 英镑）。

WiFi Explorer 将帮助您查看您所在区域的其他网络。它提供的信息比您通常在 Mac 上的可用网络列表中看到的要多得多，如果您单击菜单栏中的 Wi-Fi 徽标，就会看到这些信息。

选择一个唯一的网络名称

现在您已经看到了这些不同的 Wi-Fi 网络，请确保为您的 Wi-Fi 网络配置一个唯一的名称，以免与附近其他网络的名称冲突。

更改您的 Wi-Fi 信道

您可以通过更改您所在的频道来采取某种方式来对抗来自其他 Wi-Fi 网络的竞争。有 13 个通道，除了 1、6 和 11 之外，所有通道都重叠。如果可能的话，您最好选择一个离邻居越远的频道。

路由器可以根据附近正在运行的其他设备自动选择频道。但是，如果您从无线诊断中的 Windows 菜单打开扫描工具，并注意到您的路由器与附近的另一台路由器在同一信道上运行，您可能需要考虑手动更改它。

更改路由器频道所需遵循的步骤取决于您的路由器软件。要访问路由器软件，您需要知道路由器的 IP 地址。大多数路由器的 IP 地址为 http://192.168.0.1 或 http://192.168.1.1，尽管 BT 路由器通常为 http://192.168.1.254。

打开您的网络浏览器并在地址栏中输入 IP 地址，然后按回车键。这将启动您的路由器软件。查找频道信息并登录路由器进行更改。

但是，不要只是将其移至下一个可用频道。信道频率重叠，这意味着窄带同时使用五个信道而宽带路由器使用七个。因此，如果您手动更改频道，请确保将至少五到七个频道从您的路由器当前运行的频道移开。

当您进行更改时，请持续监控无线诊断中的图表，以便您可以看到哪些对信号质量有显着影响。

或者，您可以将 Wi-Fi 网络信道配置为“自动”，以便它选择要使用的最佳信道。

使用 5GHz 频段

上面提到的这些频道与 2.4GHz 频段有关。另一种改善 Wi-Fi 信号的方法是切换到 5GHz 频段。5GHz 频段提供比 2.4GHz 频段更多的带宽，并且不易受干扰，因为其他家用电器不使用该频率。

在英国，Ofcom 对该频段施加了一些法律限制，因此，在英国切换到 5GHz 不一定会像在美国那样解决您的问题。但它仍然值得一试。

要在双频路由器上使用 5GHz 频段，您需要首先在路由器上分离 2.4GHz 和 5GHz 网络（查看其手册以了解如何操作）并给它们不同的名称。如果您有 AirPort Extreme 或 Time Capsule，该选项位于 AirPort 实用工具的“无线”选项卡中。

单击窗口底部的“无线选项”按钮，然后单击“5GHz 网络名称”旁边的框。现在给它一个不同的名字。

分离 2.4GHz 和 5GHz 网络后，您需要告诉您的 Mac 和 iOS 设备优先加入 5GHz 而不是 2.4GHz。在 macOS 中，转到系统偏好设置中的网络面板，点击 Wi-Fi，然后点击高级按钮，然后将 5GHz 网络拖到列表顶部。

在 iOS 设备上，点击设置，然后点击 Wi-Fi。点击 2.4GHz 网络旁边的“i”，然后将“自动加入”滑动至关闭。

我们在此处提供了有关如何在 Mac 上切换到 5GHz 的教程。此外，我们的 Wi-Fi 信号改善指南中提供了有关如何在路由器上拆分 5GHz 和 2.5GHz 的更多信息。

检查您的安全设置

一条建议是不要隐藏您的网络——这听起来可能会让事情变得更安全，但实际上并不能保护它并且可能导致可靠性问题。

相反，如果您希望您的网络安全，请使用 WPA2 个人安全。

运行 Apple 诊断程序

如果您仍然没有解决 Wi-Fi 问题，您可以使用 Apple Diagnostics 检查 Wi-Fi 或网络问题。

为此，请按照下列步骤操作：

1. 断开所有外部设备（键盘和屏幕除外）。
2. 关闭 Mac，然后在按住 D 的同时将其打开。
3. 当您看到要求您选择语言的屏幕时，请按此操作，然后观察进度条指示您的 Mac 正在接受评估。这需要 2-3 分钟。
4. 如果发现问题，Apple Diagnostics 会建议解决方案。

重置您的 SMC、PRAM 或 NVRAM

重置 PRAM 和 SMC（系统管理控制器）值得一试。此处介绍了此过程：如何重置 Mac 的 NVRAM、PRAM 和 SMC。

更改网络的 DNS 设置

还建议更改您的 DNS 设置，但就像重置 SMC、PRAM 和 NVRAM 一样，它不适合初学者。

您需要先删除您的 Wi-Fi 首选项文件，但我们建议您先备份它们！

1. 通过打开 Finder 并选择“前往”>“前往文件夹”并键入：/Library/Preferences/SystemConfiguration/ 来找到 Wi-Fi 首选项
2. 在此窗口中找到以下文件并将它们拖到桌面上明确标记的备份文件夹中：com.apple.airport.preferences.plistcom.apple.network.identification.plistcom.apple.wifi.message-tracer.plistNetworkInterfaces.plistpreferences.plist
3. 重新启动 Mac。
4. 打开 Wi-Fi 并查看它是否可用。
5. 如果 Wi-Fi 不起作用，您需要创建一个新的 Wi-Fi 网络位置，添加自定义 MTU 和 DNS 详细信息。
6. 在执行此操作之前，请退出所有可能正在使用 Wi-Fi 或网络的应用程序。
7. 前往“系统偏好设置”>“网络”并选择“Wi-Fi”。单击位置旁边的菜单并选择编辑位置，单击 + 创建一个新位置并将其命名为令人难忘的名称。单击完成。
8. 使用常用的路由器密码加入 Wi-Fi 网络。
9. 单击 Advanced，然后在 TCP/IP 选项卡下选择 Renew DHCP Lease。转到 DNS 选项卡并将 8.8.8.8 和 8.8.4.4 添加到 DNS 服务器列表。（这些是 Google DNS，通常是最快的选择，但如果您愿意，可以添加其他内容。）
10. 选择硬件并手动配置。
11. 将 MTU 更改为自定义并将其设置为 1453，单击确定并应用。

如果您确定问题出在您的路由器上并且无法修复，也许是时候购买一个新路由器了。您可以查看我们的 Mac 最佳路由器汇总。另外，这是修复 Mac 上的蓝屏死机的方法。

我们还有几篇专门的文章，介绍如何测试您的互联网连接，以及如果您的 iPhone 不断断开 Wi-Fi 连接该怎么办的指南。