如何抹掉 MacBook 或 Mac：恢复出厂设置

如果您要出售 MacBook 或 Mac，以旧换新，或者只是将其转给朋友或家人——您最好先擦除 Mac 并将其恢复为出厂设置。这在一定程度上是为了确保您的数据安全，但如果您不断开 Mac 与您可能使用的各种服务和软件的连接，它也可以避免日后可能出现的任何问题。这也意味着新用户可以重新启动 Mac，就像它是全新的一样。

请记住，如果有人要在您之后使用 Mac，仅删除个人信息是不够的——您还需要确保之后安装了 macOS 的工作版本。阅读我们的 Mac 销售指南。

您可能想要擦除 Mac 的另一个原因是执行 macOS 的全新安装——如果 Mac 开始出现异常行为或者您担心自己感染了病毒，这可能是解决 Mac 问题的好方法。擦除有故障的 Mac 将使您能够像设置新 Mac 一样对其进行设置——这有望解决您遇到的任何与软件相关的问题。

按照我们的指南执行以下操作：

• 克隆或备份您的 Mac
• 抹掉 Mac 上的所有数据
• 将 Mac 恢复为出厂设置
• 重新安装 macOS

首先是一个好消息：如果您在 M1、M1 Pro、M1 Max 或配备 T2 芯片的 Mac 上安装了 macOS Monterey，那么由于有了新选项，擦除 Mac 上内容的过程变得非常容易在系统偏好设置中。我们将运行下面的新步骤。

第 1 步：备份您的 Mac

在你做任何事情之前，你应该备份或克隆你的 Mac。这是因为——如您所料——将 Mac 重置为出厂设置会删除该机器上存储的所有数据。

不要落入我们掉入的陷阱：因为我们使用 iCloud 在我们所有的 Apple 设备上同步所有文件，我们假设我们可以从云端恢复我们需要的一切——这在一定程度上是正确的，但事实并非如此直到我们擦除 Mac 后，我们才意识到我们使用的一个非 Apple 应用程序的数据不在云端。在如今主要在云中工作的日子里，这是一个很容易犯的错误！遗憾的是，您还不能将 Mac 上的所有内容备份到 iCloud。

幸运的是，备份您的 Mac 很容易，只要您有可用的外置硬盘即可。使用 Apple 的 Time Machine 软件可以非常简单地完成此操作 – 以下是使用 Time Machine 进行备份的方法。使用 Time Machine 进行备份的最大好处是，之后可以非常轻松地将数据移动到新 Mac。

如果您不想使用 Apple 的免费 Time Machine 软件，或者您可以使用 Carbon Copy Cloner 或 SuperDuper（两者都可免费试用）等程序克隆整个硬盘驱动器。

如果您决定恢复您的 Mac，这个克隆的驱动器可以重新克隆回主驱动器，或者它可以用来访问所有原始文件并将它们和所有设置传输到您的新电脑。

我们有一个完整的指南来解释如何备份 Mac 以及最好的 Mac 备份软件指南。

第 2 步：准备并抹掉您的 Mac

您知道在传递 Mac 之前需要擦除 Mac，但在删除所有内容之前，还需要先进行一些管理工作。

如果你有一台 M1 Mac 或一台内置 T2 芯片的 Intel Mac，并且你正在运行 macOS Monterey，那么这个过程会更容易一些，因为系统偏好设置中的一个新选项会处理许多步骤。如果您的 Mac 较旧，那么您需要执行的步骤会稍微复杂一些，我们将执行以下适用于较旧 Mac 的步骤。

M1 Mac 和配备 T2 芯片的 Intel Mac 运行 macOS Monterey

如果你有一台 M1 Mac 或一台内置 T2 芯片的 Intel Mac，并且你正在运行 macOS Monterey，这个过程会更容易一些，因为系统偏好设置中的一个新选项会处理许多步骤。

这些 Intel Mac 配备 T2 安全芯片：

• 2018 年款 MacBook Air
• 2018 年款 MacBook Pro
• 2018 年的 Mac mini
• 2020 年 27 英寸 iMac
• iMac Pro
• 2019 年款 Mac Pro

如何擦除 M1 Mac 或带有 T2 芯片的 Mac

macOS Monterey 的“系统偏好设置”中出现了一个新选项，它负责处理擦除 Mac 所涉及的许多复杂步骤——只要它是 M1 Mac 或带有 T2 芯片的 Mac，如上所述。

如果你点击新的擦除所有内容和设置选项，那么一切都会被处理，包括删除你存储的 Touch ID 指纹、你的 Apple ID、钱包应用程序中的任何东西，以及查找我的。激活锁也将被删除，蓝牙设备将取消配对。它还会删除您的所有数据和用户安装的应用程序。

1. 打开系统偏好设置。
2. 单击屏幕顶部菜单栏中的系统偏好设置。
3. 单击清除所有内容和设置。
4. 输入您的密码。
5. 在开始删除之前，系统会提醒您使用 Time Machine 进行备份 – 但您可以跳过该步骤。
6. 一个窗口将显示将被删除的内容，包括 Apple ID、Touch ID、配件和“查找我的设置”。
7. 最后，您需要使用您的 Apple ID 注销 Mac 和所有相关服务。
8. 在您的 Mac 被擦除之前，您会收到最后警告，所以如果您有第二个想法，至少您可以在此时停下来！
9. 单击第二个擦除所有内容和设置后，您的 Mac 将重新启动。最终您会在重新启动时看到黑屏。
10. 一旦您的 Mac 重新启动，您可以按照步骤将它设置为新的，或者您可以将它留在这个阶段以供下一个所有者进行设置。只需先关闭 Mac。

如何准备和抹掉旧 Mac

不幸的是，如果你的 Mac 比上面那些更旧，或者没有安装 Monterey（如果是后者，那么你可能最好先更新软件，因为它会让你的事情变得更简单），你将需要运行通过以下步骤：

1.取消您的帐户授权

您需要断开 Mac 与链接到的任何服务的连接。

这意味着退出 Apple Music/iTunes、iCloud、信息和“查找”等功能。

例如，在音乐应用程序（或旧版 macOS 中的 iTunes）中，您需要取消对 iTunes Store 帐户的授权并注销。这一点很重要，因为您最多只能使用五台 Mac 来播放锁定到您的 iTunes/音乐帐户的音乐和电影。取消音乐服务授权的方法因您拥有的版本而异。

1. 打开音乐或 iTunes 应用程序并单击帐户，然后注销。
2. 打开 App Store 应用程序，单击商店，然后注销。
3. 单击“系统偏好设置”>“Apple ID”。然后单击概述并注销。当它询问您是否要保留 iCloud 数据的副本时，只需取消选择所有内容（当然请确保您将该信息备份到某处）。然后单击继续并等待它注销（这可能需要一段时间）。最终系统会询问您是否要将照片下载到 Mac（除非您想备份，否则不要下载）。最后输入你的Apple ID密码确认，输入Mac的密码。

2.取消配对蓝牙设备

如果您要将 Mac 交给家里或办公室的某个人，这一点尤其重要，因为曾经与您的旧 Mac 配对过的任何蓝牙设备可能会再次连接到旧设备——如果您想使用它，这可能会令人沮丧与您的新 Mac 一起使用。这也可能意味着您的新键盘或鼠标无法使用。

3. 关闭 FileVault（如果你使用它）

FileVault 加密可使未经授权的人难以访问您 Mac 上的数据。如果您在删除数据和准备出售 Mac 之前使用 FileVault 加密 Mac 上的数据，您应该将其关闭——这似乎不合逻辑，因为您想要保护您的数据，但您将删除数据。

1. 转到系统偏好设置
2. 单击安全和隐私。
3. 单击文件库。
4. 单击锁并输入您的名称和密码。
5. 单击关闭 FileVault。

4.重置NVRAM

另一种绝对确保您的个人设置不会保留在 Mac 上的方法是重置 NVRAM。

NVRAM 是 Mac 用于存储特定设置的少量内存。重置它将清除您的用户设置并恢复您可能已调整的任何安全功能。

以下是重置 NVRAM 的方法：

1. 按住 Option/Alt、Command、P 和 R。
2. 等待 20 秒，然后松开按键。

请注意，您不能以相同的方式重置 M1 Mac 上的 NVRAM。您可以更改设置，但无法重置它。但是，您可能不需要这样做，因为当计算机从关机状态启动时（即不是在正常重启后），M1 芯片似乎会测试 NVRAM。如果内存有问题，它会自动重置。我们在本文中描述了如何重置 NVRAM：如何在 M1 或 Intel Mac 上重置 NVRAM。当然，如果您有 M1 Mac，则无论如何都不需要执行此步骤。

5. 在 Recovery 中重启你的 Mac

现在您已经备份了所有内容，取消了您的帐户和未配对设备的授权，您已准备好开始擦除 Mac 上的所有内容。为此，您需要进入恢复模式。这将使您能够擦除 Mac。

如何在 Intel Mac 上进入 Recovery

1. 单击屏幕左上角的 Apple 徽标，然后选择重新启动。
2. 立即按住 Command 和 R 键，直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。（您最好使用不同的组合键，具体取决于您的 Mac 的使用年限，以及您想要安装的 macOS 或购买时安装在 Mac 上的 macOS – 我们在此处提供了在恢复模式下启动 Mac 的完整指南） .例如，Apple 建议“如果您要出售或赠送使用 OS X El Capitan 或更早版本的 Mac，请使用 Option-Command-R 确保安装与您的 Apple ID 无关”。
3. 预计 Mac 在此模式下启动需要一段时间。
4. 您可能会看到一个屏幕，要求您选择一种语言。
5. 您将看到的下一个屏幕是恢复模式实用程序窗口。从 macOS Sierra 开始，它看起来像这样：

如果您因为 Command + R 无法解决问题而遇到问题，请阅读以下内容：如果恢复不起作用，如何重新安装 macOS 。

注意：您在 M1 Mac 上访问恢复的过程与在较旧的 Intel Mac 上的过程不同，但是，因为如果您有 M1 Mac，您可能已经使用了擦除所有设置，这不是必需的为你。如果您确实想在 M1 Mac 上进入 Recovery，而不是在重新启动 Mac 时按 Command 和 R 按钮，您需要执行以下操作：

1. 通过单击 Apple 徽标并选择关机来关闭计算机…
2. 现在按住电源按钮再次打开 Mac。一直按住电源键！
3. 当 Apple 徽标出现时，您还会看到文本，通知您如果继续按住，您将能够访问启动选项。
4. 继续按住按钮（可能再按住大约五秒钟），文本应切换为加载启动选项。
5. 最终您将能够选择选项 > 继续。
6. 这将打开恢复。

我们还在本文中详细介绍了如何在 M1 Mac 上访问恢复：如何在 M1 Mac 上完成所有操作。

6. 擦除并重新格式化您的 Mac

现在您已进入 Recovery，您可以抹掉您的 Mac。

同样，根据您使用的 macOS 版本以及您的 Mac 是 Intel 还是 M1，说明会略有不同。

我们将在 Monterey、Big Sur 和 Catalina 中运行该方法，然后再转到 Mojave 和下面的早期版本的 macOS。

如何在 Intel Mac 上删除 Big Sur/Monterey 中的 Mac

1. 现在你在恢复中，按照上面的说明，你需要从列表中选择磁盘工具。
2. 在“磁盘工具”中选择 Macintosh HD（或您称为“硬盘”的任何名称）。
3. 顶部有各种选项：单击“擦除”。
4. 您应该会看到驱动器的名称，格式应该是 APFS。在下方您应该看到删除卷组的选项（这将确保您同时删除 Macintosh HD 和 Macintosh HD 数据。）
5. 删除 Macintosh HD 后，您可以单击任何其他驱动器和卷，然后单击 – 删除卷。

为确保删除所有内容，您需要选择“擦除卷组”，如果您没有看到此选项，请尝试以下说明。

如何在 Catalina 中删除您的 Mac

当 Apple 在 2019 年推出 macOS Catalina 时，它在操作系统所在的位置添加了一个新的只读卷。此卷是 Macintosh HD（您的名称可能不同）。除了它，您还将拥有 Macintosh HD – 数据卷。这是您的数据所在的位置。

Apple 在 Catalina 中将两个卷分开的原因是为了确保关键操作系统数据不会被覆盖。由于这个额外的体积，这个过程与它在旧 Mac 上的工作方式略有不同。

1. 按照上述步骤在 Recovery 中启动 Mac。
2. 恢复启动后，选择“磁盘工具”。
3. 您应该看到两个磁盘——Macintosh HD 和 Macintosh HD——数据（如下所示——对图像质量感到抱歉！）这个数据驱动器是你的数据与 macOS 安装分开存储的地方。（您的驱动器可能被称为其他名称，例如 Home HD）。
4. 单击此 Macintosh HD – 数据驱动器以将其选中。
5. 单击 – 按钮或转到菜单并选择“编辑”>“删除 APFS 卷”。
6. 您将看到一条消息，警告您这将永久删除您的数据。单击删除。
7. 等待卷被删除。
8. 现在您需要返回到“磁盘工具”以删除 Macintosh HD。您必须执行这两个步骤，因为您将无法在 macOS 之上重新安装 macOS。您将需要重新安装 macOS 才能重新创建 Macintosh HD-Data 卷。单击 Macintosh HD 将其选中。
9. 我们建议您单击卸载。最初，当我们尝试删除 Macintosh HD 时，我们看到一条错误消息，指出：擦除过程失败，因为磁盘 2s5 上的卷 Macintosh HD 无法卸载，因为它正在被进程 793 (kextcache) 使用。卸载首先解决了这个问题。
10. 在 Macintosh HD 仍处于选中状态的情况下，单击擦除。
11. 重新格式化驱动器后，请输入您要为其提供的名称，例如 Macintosh HD。
12. 选择格式。如果您使用的是 Catalina，这将是 APFS——较旧的操作系统可能有 Mac OS Extended（Journaled）选项。
13. 如果需要，请点按“抹掉”并输入您的 Apple ID。等待。
14. 现在退出磁盘实用程序以返回到 MacOS 实用程序屏幕。

如何在 Mojave 或更早版本中删除 Mac

在 macOS Mojave 或更早版本中，删除和重新格式化 Mac 的过程稍微简单一些，因为没有要先删除的第二个数据卷。

如上，在 Recovery 中启动。

1. 从选项中选择磁盘工具，然后单击继续。
2. 单击左侧边栏中的主硬盘驱动器，通常称为 Macintosh HD。您要查找的是磁盘名称，而不是其下方缩进的卷名称（如果出现的话）。
3. 要擦除硬盘驱动器，请单击“擦除”按钮，然后单击“擦除”。请注意，这会永久擦除硬盘驱动器上的所有数据，所以不要这样做，除非您已经克隆了驱动器或者很高兴再也不会访问该驱动器上的任何内容。
4. 完成后，通过转到顶部菜单并选择“磁盘工具”>“退出磁盘工具”来退出程序。

第 3 步：重新安装 macOS

下一步涉及重新安装 macOS——你不能只是出售已删除内容的 Mac——如果你这样做，新用户在启动 Mac 时将面临一个闪烁的问号，因为没有安装操作系统。您需要重新安装 macOS 才能继续销售。

如果您有 M1 Mac 或带有 T2 芯片的 Mac，这将由系统偏好设置中的擦除所有内容和设置选项处理，如上所述。但如果这不是您的选择，那么以下指南应该有所帮助：

如何重新安装 macOS

无论您是要转售 Mac，还是只是打算继续使用 Mac 并且只想进行全新安装，您都需要安装一个 macOS 版本。

按照上述步骤，您应该仍在 macOS Utilities 中。

1. 从“实用程序”中选择“重新安装 macOS”，然后按照出现的说明重新安装 macOS。
2. 您的 Mac 将开始下载并安装您的 Mac 运行的任何版本的 macOS – 或者，如果您想安装旧版本的 macOS，我们在下面提供了更多信息。
3. 最终，在有史以来最长的 49 分钟左右之后，您的 Mac 将重新启动。但等待还没有结束。当您启动并观察白色条时，仍然需要一些时间。我们说那个时间还剩 11 分钟，但比这要长得多。只需离开您的 Mac 继续使用它，而忽略任何剩余时间指示器。
4. 最后，您将看到欢迎屏幕。如果您要出售或转让您的 Mac，您可以将其保留在这个阶段，因为新用户需要输入他们的详细信息。如果您想继续使用 Mac，请按照以下步骤进行设置。

如何安装旧版本或降级 macOS

如果您想安装 Mac 上安装的最新版本的 macOS，上述方法将起作用。如果您尚未运行它，它不会将您升级到最新版本。

如果您想安装不同版本的 macOS，还有其他选项。

您可以按 Shift + Option/Alt + Command R（如果您运行的是更高版本的 Sierra 10.12.4），而不是在启动时按 Command + R，以安装 Mac 附带的 macOS 版本，或最接近它的版本那仍然可用。（Command + R 不适用于 M1 Mac）。

或者，您可以制作一个包含您要运行的 macOS 版本的可引导驱动器，并使用它在您的 Mac 上安装它。在此处阅读操作方法：如何在外部驱动器上制作可启动的 macOS 安装程序。

如果您需要安装旧版本的 Mac 操作系统，并且想知道在没有原始光盘的情况下如何安装，请阅读：如何安装旧版本的 macOS 或 Mac OS X。

我们还有另一篇文章更详细地介绍了如何使用恢复模式安装旧版本的 macOS。