如何从 iPhone 或 iPad 中删除病毒

在病毒和恶意软件方面，iPhone 以安全可靠着称。虽然这是应得的，但没有任何电子设备能够完全免受黑客和其他数字无赖的侵害。下面介绍了如何确定您的 iPhone 是否感染了病毒以及您可以采取的应对措施。

你的 iPhone 感染病毒了吗？

首先要注意的是：您的 iPhone 感染病毒的可能性很小。要更详细地了解这个引人入胜的话题，请阅读 iPhone 会感染病毒吗？但我们可以简要总结一下你可能逍遥法外的原因。

App Store 审查所有提交的软件是否存在潜在威胁，虽然偶尔会出现错误（实际上有数百万个应用程序需要检查），但这主要使 iOS 免受恶意代理的侵害。事实上，大多数针对 iPhone 的成功恶意软件攻击都针对已越狱的型号，这使所有者可以访问未经 Apple 员工检查的软件。此类非官方应用程序商店更有可能遭受病毒和恶意软件应用程序的侵害。在这两种情况下，好消息是 iOS 的沙箱结构应该可以防止恶意软件攻击访问其他应用程序（以传播自身）或底层操作系统。

如果您遇到一般性能问题或特定应用程序问题，这很可能是由错误引起的，而不是由恶意威胁引起的，并且可以通过重启设备或运行可用等简单的方式来纠正这些问题软件更新。如果在那之后您仍然有怀疑，您可以按照下面列出的一些步骤来检查更险恶的东西。

iPhone 上存在恶意软件的潜在迹象

恶意软件和病毒不喜欢宣布它们的存在，以免您意识到它们在您的系统上，但有些怪癖或异常情况可能表明它们在起作用。值得记住的是，下面列出的一些因素通常也适用于硬件问题或软件故障，因此如果您看到它们并不一定意味着您感染了病毒。

电池寿命突然下降

如果您的电池寿命迅速下降，这可能表明恶意软件正在耗尽系统资源，进而耗尽电量。尝试在“设置”>“电池”>“电池运行状况和充电”中检查您的电池运行状况，看看它是硬件问题还是潜在感染。

iPhone无缘无故变热

如果您曾经在 iPhone 上玩过图形要求很高的游戏，您就会知道所涉及的所有计算都会导致设备变得非常热。如果您在 iPhone 没有做任何特别费力的事情时看到这种行为，则可能是病毒正在后台运行进程。尝试关闭并打开设备以排除需要重置的失控应用程序。如果该行为仍然存在，您应该将其带到 Apple Genius 酒吧。

您不记得安装过的新应用

您的系统上存在恶意软件的一个明显迹象是您注意到出现您未安装的应用程序。最好立即卸载它们，看看这是否有助于解决其他问题。

应用程序经常崩溃

同样，这可能是系统问题或 iPhone 内存问题，但也可能是恶意软件导致某些应用程序一直崩溃。尝试更新应用程序以查看是否有帮助。

随机弹出消息

突然收到弹出框可能表示您的 iPhone 出现问题。这些可能是一种诱使您同意的方法，因为您正在阅读的文本不一定是您同意的内容。如果您担心可能有什么不对劲，请关闭您的 iPhone 并重新打开以查看弹出窗口是否消失。

数据或通话使用量突然增加

恶意软件通常会尝试劫持您的 iPhone 并拨打收费号码、发送数据甚至参与加密货币挖掘，所有这些都会耗尽您的数据或在电话账单到达时给您带来令人讨厌的惊喜。如果您发现这一点，您的设备很可能已被感染。

深入挖掘以找出导致问题的原因

在尝试弄清出现故障的 iPhone 或 iPad 发生了什么时，主要问题如下：

你有没有越狱你的设备？

如果是这样，您是否从非官方来源安装了真实性值得怀疑的应用程序？如果两者的答案都是肯定的，则您的设备上可能安装了恶意软件，应尝试隔离并卸载罪魁祸首。

当您仅使用某些应用程序时，是否会出现意外行为？

如果是这种情况——特别是如果它只是一个应用程序——那么你可能正在寻找一个特定于应用程序的问题，我们会在适当的时候处理这个问题。根据经验，被劫持的应用程序表现出的常见行为包括将您重定向到 Safari 中的陌生网页，以及未经许可打开 App Store。

当您使用任何应用程序时，是否会出现意外行为？

如果无论打开哪些应用程序，问题仍然存在，则可能是您的设备因硬件问题、您尚未习惯的 iOS 更改或您或设备的其他用户已更改而出现异常一个设置，也许是不经意的。恶意软件极不可能渗透到操作系统的核心；这基本上是前所未有的。在任何这些情况下，我们都会将设备带到 Apple Genius Bar。

受感染的应用程序是否导致了问题？

您可能只是遇到了有问题的应用程序，而不是影响 iOS 本身的病毒。

这并不一定意味着应用程序不好或开发人员有错；相反，应用程序是合法的或由信誉良好的公司制作的事实并不意味着它不会被恶意软件或黑客劫持。由于黑客无法侵入 iOS 本身，因此他们最常见的策略之一是破解开发人员工具包，而这些工具包可能会被不知情的应用程序开发人员使用。因此，当您使用使用受感染工具构建的应用程序时，骗子能够将您重定向到一个不可靠的网站。

当一个特定的应用程序是罪魁祸首时，通常很明显，因为您只有在使用它时才会遇到问题。通常的赠品标志是，当您打开该应用程序时，您将在未经您许可的情况下定期重定向到网页或 App Store。

如果您认为某个应用程序存在问题，请首先查看该应用程序的更新版本是否可用，因为该问题可能已被注意到并已修复。还要查看应用程序的网站（如果有）和/或开发者的 Twitter 提要（如果有），看看是否已在这些地方报告或讨论过该问题。如果可以联系到开发人员，那么您应该向他们报告问题。他们可能能够立即提供解决方案，但即使他们不能，如果他们知道解决方案，他们也更有可能找到解决方案。

假设更新应用程序不能解决问题，请将其卸载并尝试在没有一段时间的情况下进行管理。如果问题消失，那么您就找到了罪魁祸首，是时候决定您是否可以在没有应用程序的情况下进行长期管理了。但是，即使您决定永久删除该应用程序，也请记住，您可以不时与开发人员联系，看看是否有令人满意的更新。

清除历史记录和网站数据

这是一个可以解决网页重定向问题的快速提示。前往“设置”>“Safari”>“清除历史记录和网站数据”，然后轻点“清除历史记录和数据”进行确认。

断电重启

清除软件问题的另一种简单方法是关闭设备然后重新启动。这不一定会消除病毒，但如果应用程序正常运行，它会有所帮助。

为此，请按住侧面按钮和音量增大按钮，直到屏幕发生变化并出现“滑动以关闭电源”滑块。在配备 Touch ID 的 iPhone 上，您只需按住电源按钮，直到看到滑块。在任何一种情况下，这都需要大约四到五秒钟。最后，使用滑块关闭设备。

要重新启动手机，请再次按住电源按钮或侧面按钮。这次大约需要 10 秒。Apple 标志将会出现；此时你可以松开按钮。等到密码输入屏幕出现（您需要输入密码，而不是在开机后首次解锁手机时使用 Touch ID/Face ID），然后解锁设备。

这解决了问题吗？如果没有，您可能需要采取更严厉的措施。

从备份恢复你的 iPhone

我们相信您会定期备份您的 iPhone。如果是这样，您可以轻松地从最近的备份中恢复您的 iPhone 并查看问题是否已解决。

如果这不起作用，您可能在备份 iPhone 的内容时包含了恶意软件或其他问题，因此请尝试从第二个最近的备份恢复，然后是之前的备份，依此类推。希望您会找到一个早于问题发生的备份，并且您将能够从那里继续。

要更详细地了解如何执行此操作，请阅读如何从备份恢复 iPhone 。

将 iPhone 恢复为新设备

如果您的备份都没有恶意软件，或者唯一没有恶意软件的备份由于某些其他原因无法使用，您最好从头开始。

通过转到“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone”>“抹掉所有内容和设置”来擦除您的 iPhone，然后输入您的密码并确认该过程。等待擦除完成，然后将 iPhone 设置为新设备。

我们在单独的文章中更深入地描述了这个过程：如何重置 iPhone 和如何设置新 iPhone。

完成设置后，您需要重新安装要使用的应用程序（但请记住，如果某个应用程序似乎导致了问题，您应该尝试在没有它的情况下生活一段时间，看看情况是否更好），重新加载歌曲、照片和视频，并将设置恢复为您喜欢的方式。这很痛苦，但希望您只需要这样做一次。

如何保护您的 iPhone 免受恶意软件侵害

定期更新 iOS 或 iPadOS。我们建议不要越狱，如果你这样做，你需要特别注意你安装的软件和你下载它的来源。并注意“社会工程”攻击：如果您不确定链接的来源，请不要打开它们。

我应该在 iPhone 或 iPad 上使用防病毒软件吗？

iOS 的沙盒特性意味着第三方应用程序不具有完全保护设备所需的那种系统范围的访问权限。苹果当然会争辩说这就是 iOS 如此安全的原因。

因此，iPhone 和 iPad 的专用防病毒软件并不多。不过，有一些可用的软件包，我们最喜欢的软件包之一是 Bitdefender，它涵盖了隐私控制、数据使用监控、潜在危险网站警告和 VPN，以在您使用公共 Wi-Fi 时保护您。（在后者方面，查看我们对最佳 iPhone VPN 的综述以获得专门建议。）

然而，任何系统中最薄弱的部分通常是使用该设备的人。如今，黑客经常试图诱骗人们泄露信息或登录虚假网站，以便他们收集您的数据。如果您想确保 iPhone 安全，请在使用 iPhone 时始终保持警惕。有关保护自己免受黑客、恶意软件编写者和其他不法分子侵害的更多一般性建议，请阅读我们的 iPhone 安全提示。