Apple 周二表示，其美国客户可以通过视频与 Apple 专家聊天，以选购 iPhone 系列产品。这包括今天出现在商店中的新款黄色 iPhone 14 和 iPhone 14 Plus。
该公司表示，新的 Shop with a Specialist over Video 服务让买家可以通过安全的单向视频购物会话与零售团队成员联系。
美国客户现在可以通过与 Apple 团队成员的视频通话购买 iPhone
Apple 指出，美国客户在 apple.com 上的全新购物体验让他们可以浏览 iPhone 机型。他们可以选择颜色、探索功能并“了解 Apple 以旧换新优惠、运营商交易、切换到 iOS 以及各种融资选项。”
对于那些想购买新上市的黄色 iPhone 14 和 iPhone 14 Plus 的人来说，视频通话可能是个不错的选择。
“我们不断创新，为我们的顾客提供更加个性化的体验，在他们需要的地方与他们会面，提供最好的 Apple，”Apple 在线零售主管 Karen Rasmussen 说。
“通过视频专家购物，我们的团队成员很高兴能够与客户建立联系并提供卓越的服务，因为他们了解哪款 iPhone 最适合他们，”她继续说道。
怎么运行的
要利用这项新服务，请访问 apple.com/shop/buy-iphone。Apple 表示，“只需点击几下”即可与 Apple 专家取得联系，以获得有关购买 iPhone 的建议。
Apple 也提供了更多细节：
太平洋时间每天早上 7 点到晚上 7 点，在 apple.com/shop/buy-iphone 上，美国的顾客可以通过视频与专家一起购物。在会议期间，一名 Apple 团队成员将在摄像头上分享他们的屏幕，但他们将无法看到客户。如果客户发现会话不可用或在下班后访问该页面，他们可以通过电话或全天 24 小时聊天联系专家。
资料来源：苹果
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