根据与The Information的 Wayne Ma 交谈的三打前 Apple 员工的说法,Siri 一直受到组织功能障碍的严重阻碍。
这份付费报告解释说,在公司人工智能和机器学习团队工作的前苹果员工认为,缺乏雄心和组织功能障碍阻碍了 Siri 和苹果在人工智能方面的努力。由于缺乏功能并且随着时间的推移改进很少,虚拟助手显然在 Apple 内部“受到广泛嘲笑”。
到 2018 年,开发 Siri 的团队显然“陷入了混乱,高层领导之间的地盘争夺战以及对助手方向的激烈争论导致了混乱”。
这些团队中的许多 Apple 员工据称离开了公司,因为它做出决策的速度太慢,或者在采用新的 AI 技术(包括大语言模型)时过于保守。据说苹果高管驳回了赋予 Siri 进行长时间来回对话能力的提议,声称该功能会很花哨且难以控制。事实证明,该公司在隐私问题上毫不妥协的立场对增强 Siri 具有挑战性,Apple 正在推动虚拟助手的更多功能在设备上执行。
据报道,从事 Apple 混合现实眼镜工作的团队对 Siri 团队提供的关于虚拟助手如何控制耳机的演示感到失望。在设备开发的某个阶段,眼镜团队考虑构建一种使用语音命令控制设备的替代方法,因为 Siri 被认为不能令人满意。
该报告还指出,帮助 Apple 实现其搜索技术现代化的工程师离开了公司,开始研究支持聊天机器人(如 Google 的 ChatGPT)的大型语言模型。蒂姆库克斯亲自试图说服团队留在苹果。
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