过去 30 年来,Apple 致力于提供令人惊叹的产品和服务,为中国顾客带来惊喜和愉悦,并通过一系列教育和社会活动为当地社区做出贡献,积极而专注地推动环保进程,齐心协力不断创新。“30 年来,我们为能服务当地民众而深感自豪——与我们的顾客分享最新的创新成果,并回馈我们所在的社区。” Apple CEO Tim Cook 表示,“我们将继续尽自己的一份力量来丰富中国顾客的生活,帮助他们建立连接并充分发挥他们的创造潜能,竭尽全力让世界变得更美好。” 如今,各个 Apple 团队在中国积极协作,为中国的顾客创造卓越的产品体验; 与供应链合作伙伴合作,推进研发并为全国各地的顾客提供卓越的服务。自 2008 年在北京开设了中国第一家零售店 Apple 三里屯以来,Apple 已将其零售店网络和在线业务扩展到全国各地,以帮助顾客探索 Apple 产品、获得卓越的支持并找到释放创意潜力的新方法。去年,Apple 在浙江大学新设了 Apple 智惠教育中心,在这一先进的学习实验室里,供应商员工可接触到前沿的机械制造、编程,以及卫生和健康课程。Apple 智惠教育中心和 5,000 万美元的供应商员工发展基金,都是建立在 Apple 过去 15 年面向中国供应商推广的线下和在线培训、技能发展和能力提升课程的基础之上。“过去 30 年,我们在中国市场的发展过程中帮助人们建立连接并发挥创造力。” Apple 副总裁、大中华区董事总经理葛越表示,“我们展望未来,创新带来的可能性仍将是无穷的。”
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借由 iOS app 经济创造就业机会
自 2008 年推出以来,App Store 为开发者带来了更多机遇,通过 iOS app 经济在中国创造了数百万个就业岗位。据安诺析思国际咨询公司(Analysis Group)经济学家的一项研究表明,仅在 2022 年,App Store 生态系统在中国的总营业和销售额就达到近 4 万亿元(5,700 亿美元)。2019 至 2022 年间,中国 App Store 生态系统的规模翻了一番,尤其是小型开发者的营收在 2020 至 2022 年间增长了 59%。此外,2022 年新加入 App Store 的开发者和企业家中,就有 23% 来自中国。开发者不仅可通过 40 多个软件开发工具包(SDK)和 250,000 个应用程序接口(API),以及多种工具和技术来为用户打造激动人心的 app,还可借由 App Store 触达全球。无论开发团队的规模大小,他们都能获取一系列支持其在 App Store 打造充满活力业务的资源,其中包括位于上海的 Apple 设计开发加速器,为中国开发者提供资源,帮助他们获得新的设计和技能,并可直接从 Apple 专家获得有关应用和游戏的建议。
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总部位于上海的米哈游于 2011 年作为独立游戏开发者在 App Store 上首次亮相,是中国众多与 App Store 一起成长的成功开发者之一。如今,米哈游已发展成为一支涵盖游戏、动画、音乐和其他娱乐形式业务的国际团队。其热门游戏《原神》在多个市场的 App Store 排行榜上名列前茅,获得了重要的国际奖项和全球客户的赞誉。“从一开始,我们的内容研发理念就是 ‘致力于为用户提供创新的、美好的、超出预期的产品与内容。’” 米哈游总裁刘伟表示,“我们对 Apple 技术中蕴含的力量充满信心,并以此不断突破界限,创造属于我们自己的沉浸式游戏体验。我们期待在未来携手 Apple,带来更多精彩。”
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为所有人创造更美好的明天
除了促进经济增长和创造就业机会,Apple 在中国还着眼于为全国的社区创造更美好的未来。Apple 在中国长期支持乡村振兴,包括通过社会公益项目为学生和教育工作者赋能,以及通过多种教育举措和绿色投资促进环保进程。
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2018 年,Apple 启动 “智惠计划”,将社区教育项目整合到这一计划中。该计划聚焦于为中国边远地区的家庭、教师和学生提供教育机会和资源。迄今为止,这一努力已为农村合作社理事长、农村教师、供应商员工和各个年龄段的学生提供了超过 50 万个学习机会——帮助缩小了城乡差距。Apple 在中国一直采用创新的方式来应对气候变化。作为到 2030 年在供应链和产品中实现碳中和承诺的一部分,Apple 在中国的近 70 家供应商现已承诺 100% 使用清洁能源生产 Apple 产品。诸如 Apple 的中国供应商清洁能源基金——业界首创的投资基金,以及与世界自然基金会(WWF)的多年期合作项目,改善了超过 600 万亩生产性森林管理等多项努力,都是 Apple 保护环境的更广泛工作的一部分。
为创作者赋能并释放当地社区的潜力
让使用 Apple 产品的顾客、社区和企业家得以连接、创造和丰富生活,是 Apple 对中国市场承诺的核心。
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获奖野生动物摄影师奚志农十多年来一直使用 iPhone 进行拍摄。“40 年来,我追随野生动物的足迹,看到了地球上最美的风景。”奚志农说,“我感到非常幸运,iPhone 为我提供了捕捉自然之美的便捷和无限可能。” 残疾铁人三项运动员王家超使用 Apple Watch、iPhone 和 Mac 上的辅助功能来支持训练、学习和协助日常生活。最近,他开始在 Apple Watch 上使用辅助触控。“对我来说,Apple 的辅助功能改变了游戏规则。我很欣赏 Apple 对包容性、协助和赋能的考虑。”王家超说,“我希望激励更多的残疾运动员去实现梦想,感受科技带来的改变。”
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持续创新为顾客提供最佳体验
自中国首家零售店开幕以来,Apple 一直在不断创新,为不论是在零售店内、线上或是通过 Apple Store app、聊天或电话与我们建立联系的顾客提供卓越体验。目前,Apple 在大中华区有 55 家零售店,包括在上海、重庆、福州、成都和天津等城市。数以百万计的顾客聚集在一起探索 Apple 产品,并通过免费的 Today at Apple 课程进行学习。Apple 持续发展零售和在线业务,与中国更多社区的顾客建立联系,Apple 深圳万象城零售店成为了最新的一家零售店。为了与中国顾客共同庆祝在中国的 30 周年,Apple 将于 8 月 18 日在 Apple 三里屯零售店举办 Today at Apple 特别课程,这是 15 年前在中国开设的第一家 Apple Store 零售店。届时会有大学生微电影和音乐短视频作品首映,以及音乐制作人、歌手及编曲人、导演张亚东的现场分享和表演。
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