Sonos 的新移动应用程序非常糟糕,据报道该公司正在考虑恢复其旧的 S2 应用程序。该公司于今年 5 月发布了改进后的移动应用程序,就在 Sonos Ace 推出前几周。
从那时起,Sonos 用户批评该应用程序缺少基本功能。
Sonos 可能会重新推出其旧的 S2 应用程序
新的 Sonos 应用程序采用基于云的方法,并包含重大的底层改进。它似乎将使 Sonos 能够在未来为其生态系统和设备添加更多现代功能。
然而,现有的 Sonos 用户强烈批评这款新应用程序缺乏睡眠定时器和闹钟等基本功能。在遭到强烈反对后,Sonos 首席执行官对该应用程序的仓促推出表示歉意,并承诺每两周发布一次新功能。该公司还推迟了 2024 年第四季度两款新产品的发布。相反,它重新调整了所有资源,将完善新应用程序作为首要任务。
但情况并没有多大改善。据 The Verge 报道,因此,Sonos 高层管理人员讨论了重新推出旧应用程序的可能性。这将使公司有更多时间来解决新应用程序的所有问题。但这说起来容易做起来难,因为恢复旧的 S2 应用程序可能会给团队带来更多的技术难题。它也可能无法与新应用程序改进的底层架构很好地配合。
Sonos 由于新的移动应用程序而亏损
据称,新的 Sonos 应用程序在不久的将来将花费该公司 20-3000 万美元。除此之外,它每天都在失去商誉和客户信心。
Sonos 首席执行官帕特里克·斯宾塞 (Patrick Spence) 此前曾为推动改进后的应用程序发布而道歉,尽管该应用程序尚未准备就绪。他仍然相信新应用程序最终将使所有 Sonos 客户受益,并将所有问题归咎于他的执行不力。
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