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WWDC 的头条新闻之一是即将发布的 Apple Intelligence。一如既往，苹果正在对“人工智能”进行自己的诠释，并重新思考人工智能应该如何发挥作用，以最大限度地发挥设备的功能，同时保护用户隐私。最大的问题是：这对 IT 团队意味着什么？
关于 Apple @ Work： Bradley Chambers 从 2009 年到 2021 年管理着一个企业 IT 网络。通过他部署和管理防火墙、交换机、移动设备管理系统、企业级 Wi-Fi、数千台 Mac 和数千台 iPad 的经验，Bradley 将重点介绍 Apple IT 经理部署 Apple 设备、构建支持设备的网络、培训用户的方式、IT 管理一线的故事，以及 Apple 为 IT 部门改进其产品的方式。
什么是苹果智能？
Apple Intelligence 功能包括 iPhone 上通知的个性化优先级、跨各种应用程序的生成写作工具、通过提示生成图像等等。 Apple Intelligence 有五个关键支柱，综合起来，将其与其他现有的 AI（人工智能）工具区分开来。
- 强大：能够提供真正有用的帮助
- 直观：易于使用且易于访问
- 集成：融入您设备的核心
- 个人：了解您的个人背景
- 私人：从头开始为隐私而构建
哪些设备支持 Apple Intelligence？
Apple Intelligence 即将推出软件更新，但并非在所有设备上都可用。特别是在 iPhone 方面，仅限于 iPhone 15 Pro 系列和即将推出的 iPhone 16 系列。当公司思考如何在工作中使用 Apple Intelligence 时，设备支持可能是该计划的关键部分。
iPhone
- iPhone 15 专业版
- iPhone 15 Pro 最大
- *iPhone 16 全系列预计也将支持 AI
麦克斯
- M3 MacBook Air
- M2 MacBook Air
- M1 MacBook Air
- M3 MacBook Pro
- M2 MacBook Pro
- M1 MacBook Pro
- M3 iMac
- M1 iMac
- M2 Mac 迷你
- M1 Mac 迷你
- M2 Mac 工作室
- M1 Mac 工作室
- M2 Mac Pro
iPad
私有云计算
Apple Intelligence 可能需要额外的计算能力，而该设备本身无法处理。为了解决这个问题，Apple 将称为私有云计算 (PCC) 的第二级处理能力纳入 Apple Intelligence 框架中。 PCC 是一个基于云的处理系统，旨在通过利用云中更大、更复杂的模型来处理更复杂的请求。
Apple 开发了私有云计算 (PCC)，这是一种基于由 Apple 芯片驱动的服务器硬件的系统，旨在确保安全性。 PCC 使用 iOS 和 macOS 的子集以最小的攻击面支持大型语言模型 (LLM) 推理工作负载。
当用户的设备请求访问PCC时，该请求将使用经过验证的PCC节点的公钥进行端到端加密，确保传输过程中的安全。
PCC 的“私有”方面包括：
- 上传到苹果云的用户数据仅用于立即处理，在询问完成后不会保留。
- 仅使用经过验证的工具来维护和监控 PCC，以维护安全和隐私保证。
- 即使在系统中断期间，PCC 的隐私保护也无法被绕过。
- 攻击者不能针对特定的用户数据，只能针对整个系统。
- 安全研究人员可以验证PCC的隐私和安全保证。
一旦 Apple Intelligence 全面推出，安全研究人员就可以评估 Apple 实现这些目标的情况。
ChatGPT 集成
苹果计划在 Apple Intelligence 和 ChatGPT 之间进行可选集成，这将增强 Siri 和书写工具的功能。例如，Siri 可以利用 ChatGPT 来回答有关照片的问题，而在书写工具中撰写文本的情况下，ChatGPT 可能会占据主导地位。
这种集成始终是可选的。用户将完全控制何时以及是否使用 ChatGPT，并且他们需要确认是否希望与该服务共享其信息。 IT 团队也将对此拥有发言权，我们将很快讨论这一点。在 Apple Intelligence 中使用 ChatGPT 不需要单独的 OpenAI 帐户，但如果您有一个帐户，您将能够直接从 Apple Intelligence 中访问它提供的附加功能。
Apple 情报和 IT 团队
Apple Intelligence 预计将于今年秋季推出测试版，但具体时间仍有待公布。这让我们有几个月的时间来解决我们组织的安全和合规团队可能存在的问题。
IT 团队最关心的问题可能包括：
- Apple Intelligence 可以用我们公司的数据做什么？
- 这些数据去哪儿了？
- 谁将有权访问它？
- 我们怎么知道它是安全的？
- 我们可以记录正在发生的事情吗？
其他人工智能工具也面临着这些问题，而苹果似乎已经准备好解决这些问题。苹果表示，它将刻意限制设备外发送的数据。就PCC而言，它有强大的护栏来保护最终用户的数据隐私。
苹果不仅要求组织信任它（这是合规性的微妙平衡）；而且还要求组织信任它。它正在将可验证性构建到 Apple Intelligence 中。苹果还承诺进行第三方审核并将公开分享结果。
与 OpenAI 的合作可能给安全团队带来了最多的问题。不过，请务必记住，通过 Apple Intelligence 使用 ChatGPT 需要用户许可。 OpenAI 似乎遵循了 Apple 关于 Apple Intelligence 数据治理的一些准则：选择使用 ChatGPT 的用户 IP 地址将被混淆，用户对 ChatGPT 的请求不会存储在云端，并且该数据不会用于训练 OpenAI模型。 IT 团队是否能够阻止 ChatGPT 与配置文件的集成？时间会证明一切。 Apple 可能会启用 MDM 解决方案来限制对 Apple Intelligence 的访问并管理与 Apple Intelligence 的关系。
一个问题是 IT 部门是否能够完全阻止对 Apple Intelligence 的访问。更精细的方法是有意义的：不是为 IT 和安全团队提供整个服务的全面终止开关，而是让系统能够控制其各个方面。至少，IT 团队可能希望能够禁用 PCC 和 ChatGPT 并 100% 依赖设备上处理。
最终，我希望 Apple 为 IT 团队提供工具来控制 Apple Intelligence 的使用。无论是完全封锁某些行业还是至少控制其中的各个部分。随着 Apple 继续成为企业中的主导端点之一，它必须为 IT 流建立护栏。到目前为止，生成式人工智能服务一直是狂野的西部，所以我很高兴看到苹果对设备上的使用采取了谨慎的方法。
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