加州上个月通过了一项“点击取消”法律,现在联邦贸易委员会已经批准了一项旨在实现同一目标的联邦规则。
两者的目的都是迫使公司让取消在线或应用程序订阅变得像最初注册一样容易。两者的推出都是为了应对一些公司的粗略做法,这些做法旨在使取消订阅变得尽可能困难……
我们上个月报道了联邦贸易委员会 (FTC) 计划在全国范围内复制加州的规定。
拟议的规则将要求企业让取消订阅至少与开始订阅一样容易。例如,如果您可以在线注册,则必须能够在同一网站上以相同的步骤取消。
在客户指控 Adobe 在这一领域存在不正当行为后,美国联邦贸易委员会 (FTC) 对 Adobe 发起了调查。
联邦“点击取消订阅”规则获得批准
该机构现已宣布该规则已最终确定。
“企业常常让人们为了取消订阅而费尽周折,”委员会主席莉娜·M·汗 (Lina M. Khan) 说。 “联邦贸易委员会的规则将结束这些诡计和陷阱,节省美国人的时间和金钱。任何人都不应该为他们不再想要的服务付费。”
订阅自动续订是很常见的,除非取消,联邦贸易委员会将其称为“消极选项”——也就是说,订阅是选择退出而不是每年选择加入。
新规则对所有订阅施加了四个条件:
- 清晰准确地披露所有重要事实
- 明确披露订阅将继续直至取消的事实
- 获得自动续订的“明确知情同意”
- 让取消订阅与注册一样简单
但它在两个方面被削弱了
最初起草时,该规则要求公司每年发送提醒,告知您的订阅仍然有效。这是为了解决消费者忘记未使用的订阅的常见情况。 Engadget指出,该要求现已被删除。
其次,公司将被禁止试图通过列出福利或降低付款条件来说服您保留订阅。这里的想法是,这与一键取消订阅过程的想法相矛盾。
这也已从该规则的最终版本中删除,因此公司仍然可以提出论据和提议,旨在说服您改变主意。
如果没有法律挑战,该规则将在六个月内生效。
图片来源:Nick Youngson/alphastockimages.com | CC3.0
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