美国联邦贸易委员会 (FTC) 今天宣布了一项新规定,禁止酒店和活动行业的应用程序和网站使用隐藏费用进行诱饵和转换定价。
该机构发现,公司显示误导性价格是常见的做法,然后价格因预订和度假费等隐性成本而被夸大,这些成本仅在结帐过程中显示……
公司不会被禁止收取垃圾费,但他们必须从一开始就将其包含在向消费者展示的标题价格中,因此预先显示的价格就是您将支付的总价。
FTC 早在 2022 年就首次开始对此进行咨询,并收到了超过 12,000 条有关隐藏费用和误导性定价的评论。该机构宣布计划后,又收到了 60,000 条评论。
联邦贸易委员会表示,披露真实价格将使购物更容易,并防止消费者浪费时间。
垃圾费规则将确保以及时、透明和真实的方式向现场活动门票和短期住宿的消费者提供定价信息,委员会特别研究了这两个行业的定价做法。
寻找酒店、度假租赁或演出或体育赛事座位的消费者将不再对一堆夸大广告价格的“度假村”、“便利”或“服务”费用感到惊讶。通过要求预先披露包括费用在内的总价格,该规则将使比较购物变得更加容易,从而为消费者节省开支并创造公平的竞争环境[…]
FTC 估计,垃圾费规则每年将为消费者节省多达 5300 万小时的时间,让他们不再浪费时间搜索现场活动门票和短期住宿的总价。
除了应用程序和网站之外,该规则还适用于广告,因此公司不得公布价格,除非该价格包括客户实际预订所需支付的所有费用。
虽然这项规定专门针对酒店和活动行业,但联邦贸易委员会表示,企业在其提供的商品和服务的真实价格上欺骗客户一般来说已经是违法的,因此它将继续在其他领域使用其执法权力。
该法律将于公布后 120 天生效。
照片由 Yvette de Wit 在 Unsplash 上拍摄
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