Apple TV 死机且无响应：如何强制退出应用程序、重新启动或恢复出厂设置

虽然您的第四代 Apple TV 通常运行良好，但有时出现异常的应用程序或进程可能会要求您终止该应用程序或重新启动或重置您的设备。

如何强制退出 Apple TV 上的应用程序

这些步骤适用于第四代 Apple TV。

1. 按下 Siri Remote 上的主屏幕按钮（遥控器如上所示。）。
2. 双击主屏幕按钮，这对 iOS 设备用户来说应该很熟悉，因为这与您在 iPhone 或 iPad 上打开应用程序切换器的方式相同。
3. App Switcher 出现在屏幕上后，使用 Siri Remote 触摸板向左和/或向右滑动以突出显示您要强制退出的应用程序。
4. 在触摸板上向上滑动以强制退出应用程序。
5. 如果您愿意，请重复步骤 3 和 4 以关闭所有应用程序。
6. 点击主页按钮退出 App 切换器。

注意：当您的 Apple TV 运行顺畅时，您可以使用主屏幕按钮的双击技巧在应用程序之间快速切换。

现在，如果事情仍然不顺利，我们将尝试重新启动 Apple TV。

如何重新启动 Apple TV

这个很简单，只需按照菜单提示操作即可。

1. 转到“设置”菜单。（就是那个大齿轮图标。）
2. 选择系统选项。
3. 单击重新启动。

仅此而已。几分钟后，您的黑色小机顶盒将重新启动，并有望正常运行。

好的，如果整个 shebang 都被冻结并且您的 Apple TV 不会响应您的 Siri Remote 怎么办。好吧，重新开始工作的最简单方法就是简单地从设备上拔下电源，等待十秒钟左右，然后重新插入。但是，如果您对此不满意，请先尝试一下。

1. 同时按住 Siri Remote 上的主屏幕按钮和菜单按钮。（同时是一个两美元的词。）
2. 当 Apple TV 上的 LED 开始闪烁时松开按钮。

现在，屏住呼吸，希望一切都像以前一样。

如何将 Apple TV 重置为其原始出厂设置

什么？它仍然不起作用？好的，是时候进行核选择了。让我们将其重置为原始出厂设置。这样做会将您的小黑盒子重置为与您第一次将其从盒子中取出时相同的状态。您需要重做您的设置、密码和应用程序。如果您要出售或赠送 Apple TV，这也是一件好事。

1. 转到“设置”菜单。（就是那个大齿轮图标。）
2. 点击“系统”。
3. 单击“重置”。
4. 要擦除您的应用程序、帐户和设置，请选择擦除所有设置。注意：这不会将您的 Apple TV 重置为原始出厂设置，但如果手头不方便，可以在没有互联网连接的情况下完成此操作。
5. 要将 Apple TV 完全重置为出厂设置并将其更新为最新的 tvOS 版本，请轻点“重置并更新”。此选项需要互联网连接。这需要一些时间，所以去拿你最喜欢的饮料放松一下吧。
6. 重置过程完成后，Apple TV 将重新启动，您将重新进行设置、密码和应用程序。

希望上述选项之一能让您的 Apple TV 恢复到原来的状态。如果没有，是时候访问 ::GASP!:: Apple 支持网站了！ （但我们希望它不会变成那样……）