一些 iPhone 和 iPad 用户发现他们的设备触摸屏在响应触摸输入时出现随机问题,特别是在更新到 iOS 15 或 iPadOS 15 或更高版本(包括 iOS 15.1 和 iPadOS 15.1)之后。
触摸屏问题可能是所有未注册的点击、对触摸输入无响应、触摸输入似乎延迟、错误的触摸输入,甚至只是完全忽略触摸输入。
iPhone 或 iPad 触摸输入问题或触摸屏无响应的一些常见示例包括:
- 在屏幕上滑动以向上滚动网页或文档可能不会注册初始触摸输入
- 在主屏幕上从左向右滑动可能不会记录滑动,因此需要重复尝试
- 尝试向上滑动以退出多任务视图中的应用程序,即使反复尝试也可能会失败
- 尝试在主屏幕上向左或向右滑动或执行其他主屏幕手势会导致出现 Spotlight 而不是所需的操作
- 访问控制中心可能是一个挑战,或者尝试在控制中心调整亮度或音量可能没有响应或延迟
- 尝试点击关闭 Safari 或 Chrome 中的浏览器选项卡可能会在各种点击失败后重复尝试
- 在文档、Safari、Notes 等中向上或向下滚动可能非常缓慢或突然无响应
- 如果完全注册,某些应用程序对触摸输入的响应也可能非常慢,例如在 Chrome 的网页中上下滚动可能变得异常缓慢或无响应
如果您遇到此问题,几乎任何涉及触摸输入的场景,尤其是涉及滑动或手势的任何场景,都可能间歇性地出现问题、不可靠或无响应。
这个问题非常明显,所以如果您遇到这个问题,您就会知道:您的触摸输入基本上被忽略或无法可靠地解释。
更新 iOS / iPadOS
一些用户报告说,更新到最新的 iOS 或 iPadOS 版本可以解决他们的问题。无论如何,这是一个很好的做法,因此请务必在“设置”>“通用”>“软件更新”中检查更新。
确保屏幕不脏
一些 iPhone 和 iPad 用户可能认为触摸屏没有正确响应,因为屏幕上有碎屑、油脂、污垢或其他一些垃圾。花点时间擦拭设备显示屏,确保没有任何明显的粘性物质。
这是针对任何触摸屏问题的通用故障排除提示,排除这种情况很重要,因为它很容易修复;只需清洁显示器即可解决问题。
如果屏幕干净且一切正常,那就太好了,您就可以开始了。
如果屏幕干净但触摸问题仍然存在,请继续阅读。
iPhone/iPad触摸屏问题的临时解决方案:硬重启
硬重启 iPhone 或 iPad 似乎可以暂时解决问题,但在设备继续使用一段时间后,触摸问题可能会再次出现。
- 在任何带有 Face ID 的 iPhone / iPad 上,包括 iPhone X 和更新版本、iPad Pro,或最新的 iPad Air 和 iPad Mini 设备,没有主页按钮,硬重启是这样完成的:提高音量,降低音量,按住电源/锁定按钮,直到您在屏幕上看到 Apple 登录。
- 对于任何带有主屏幕按钮的 iPad 型号,按住主屏幕按钮和电源/锁定按钮,直到看到 Apple 标志以硬重启设备。
当 iPhone 或 iPad 重新启动时,触摸输入应该会按预期再次工作,至少会持续一小会儿。
看来您使用的应用程序越多,无响应的触摸屏问题就会越快重新出现。例如,在 Safari 和 Chrome 以及 Notes 应用程序中涉及大量打开选项卡的常见工作流经过一段时间后,我可以可靠地重现该问题。
我个人在 iPadOS 15.1 的 iPad Pro 2018 型号上遇到过触摸屏无响应的问题,根据我的个人经验,该问题在之前版本的 iPadOS 系统软件中不存在。
由于该问题在设备硬重启后(暂时)得到解决,这表明它可能是错误、内存泄漏或应该在未来的 iOS/iPadOS 软件更新中解决的其他软件问题。因此,请务必安装任何未来可用的 iOS/iPadOS 软件更新,因为它可能会解决问题。
我们在有关解决 iOS 15 和 iPadOS 15 问题的更广泛的文章中提到了触摸屏问题。
值得记住的是,iPad Pro 和 iPhone 上触摸屏无响应的许多问题通常只是屏幕脏污或与软件相关的结果,虽然这很烦人,但并非闻所未闻。
值得一提的是,一些用户报告了 iPhone 13、iPhone 14 Pro、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 上的 iOS 15 触摸屏问题,这些问题在更新到 iOS 15.1 后得到解决,所以如果你还没有已更新至 iOS 15.1,但值得这样做,因为它有机会为您解决任何触摸屏问题。
如果您在更新到 iOS 15 或 iPadOS 15 或更高版本后遇到 iPhone 或 iPad 触摸屏的任何特殊问题,请在评论中告诉我们您的经验和解决方案。
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