谷歌今天宣布,它正在与应急技术公司 RapidSOS 合作,允许美国 Android 用户使用其丰富通信服务 (RCS) 协议在紧急情况下拨打 911 短信。
当无法拨打 911 时,Android 用户将可以发送短信来获得紧急帮助。短信功能将为紧急救援人员提供精确的位置信息,并允许用户发送高分辨率的照片和视频。
使用 Google Messages 的美国 Android 设备用户将可以使用短信 911,但由于它是 RCS 中的一项功能,因此它也可以扩展到 iPhone 等其他设备。今年晚些时候,苹果计划采用 RCS 来取代 SMS/MMS。
从今年冬天开始,美国各地的紧急呼叫中心将推出通过 RCS 发送短信 911 的选项。在某些地方,已经可以通过短信拨打 911,但并非所有紧急呼叫中心都支持该技术。谷歌的目标是将短信服务引入所有呼叫中心,并提高通过 RCS 发送照片和视频的能力。谷歌表示,用于紧急 911 短信的 RCS 将带来以下好处:
- 确认紧急请求已送达并查看。
- 能够查看紧急响应人员是否正在回复消息。
- 用于发送高分辨率照片和视频的选项,以更准确地传达紧急情况下发生的情况。
- 精确的位置共享、语言设置和选择性的医疗信息共享。
谷歌表示,它正在与“整个行业的合作伙伴”合作,扩大通过 RCS 获得紧急服务的机会,并希望使 RCS 成为“各地紧急服务短信的标准”。
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