根据欧洲消费者组织 (BEUC) 发布的分析，苹果、谷歌、亚马逊、Meta、字节跳动和微软在多种方面未能遵守《数字市场法》。 BEUC 倡导消费者权利并为欧洲立法者提供指导。
对于 Apple，BEUC 概述了该公司 DMA 合规性工作不足的几个方面，但值得注意的是，Apple 在最近的 DMA 更新中解决了其中许多问题，该更新将于 2024 年晚些时候开始实施。
- 苹果采取了不必要的措施来阻止或阻止用户切换到其他应用程序商店或下载应用程序商店之外的应用程序。
- 苹果并没有让消费者轻松更改默认设置。
- 苹果的浏览器选择屏幕没有为消费者提供足够的信息来做出有效的选择，而且选择屏幕“令人困惑、复杂并产生负面摩擦”。
- 苹果使用非中性语言来吓唬消费者，使其不敢选择替代支付服务或在应用程序之外订阅更便宜的服务。这是指当消费者使用替代支付方式时苹果展示的披露屏幕。
- 苹果不允许最终用户轻松卸载第一方应用程序，虽然 Safari 可以在 2024 年底之前删除，但苹果必须在 3 月份之前允许该功能。
- 苹果没有向欧盟委员会提供充分的合规报告，并且推迟了部分 DMA 措施的实施，这是对 DMA 的“公然违反”。
苹果上个月宣布的许多 DMA 变更使得该报告已经过时，并且 BEUC 确实承认苹果计划对其 DMA 合规性进行调整。 BEUC 表示，苹果改变的“精确细节”“需要进行评估”。然而，该报告明确认为，苹果花了太长时间来实现这些功能。大多数更新将在今年年底之前完成，而其他一些更新要到 2025 年春季才会启用。以下是 Apple 为更好地遵守 DMA 所做的更改：
- 新的默认应用程序将能够针对电话、消息、密码管理器、键盘、导航、翻译和垃圾电话过滤器进行设置。
- 设置应用程序中有一个新的默认应用程序部分，专门解决了 BEUC 报告中的一项投诉。必须转到“Safari”设置来管理非 Safari 默认浏览器，这让消费者感到困惑。
- Safari、App Store、消息、相机和照片应用程序将能够被删除。
- 设置时向消费者显示的浏览器选择屏幕将包括有关浏览器的描述、在屏幕上设置默认权限的选项以及在选择浏览器之前一直向下滚动的要求。
- 当选择非 Safari 的默认浏览器时，该浏览器的图标将替换主屏幕或 Dock 上的 Safari 图标。
对于其他科技公司，BEUC 的目标包括 Meta 的跨服务广告和消息互操作性、谷歌在搜索结果和跨服务个人数据使用中的自我偏好、亚马逊的自我偏好和取消订阅服务的困难、TikTok 的个人数据同意实施以及微软的客户跨服务使用数据的同意屏幕。
欧盟委员会在就科技公司遵守《数字市场法》的方式采取进一步行动时，可能会考虑 BEUC 的建议。该报告称，它并不是对 DMA 每项规定的遵守情况进行详尽的评估，而是重点关注与消费者相关的问题。例如，苹果向开发者收取的费用就不属于该报告的范围，因此该公司还可能面临此处未提及的 DMA 合规性变化。
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